Om Oss
Jens återupplivar och leder GRM med en passion som väcktes till liv efter att hans styvfar, Torbjörn, förlorade sin kamp mot cancer 2018. Med över två årtionden av erfarenhet inom försäkringsbranschen är Jens en pålitlig expert. Hans yrkeserfarenhet sträcker sig från att betjäna enskilda kunder till att utforma och hantera internationella försäkringsprogram för några av Sveriges mest framstående företag.
Förutom sitt professionella engagemang är Jens också en hängiven far till fyra barn. Han spenderar mycket av sin tid med dem genom att vara ledare inom fotbollsvärlden och främja utomhusaktiviteter genom Friluftsfrämjandet. Genom sitt engagemang både i arbetet och i familjelivet, kombinerat med sin breda erfarenhet och kunskap, är Jens en pålitlig och mångsidig ledare för GRM.
Registrering och tillsyn
Gothia Risk Management AB, med organisationsnummer 556225-5868, är ett konsultföretag specialiserat på försäkringsområdet. Företaget är registrerat hos Bolagsverket som försäkringsförmedlare för sak- och skadeförsäkring. Vi fungerar som en samarbetspartner till våra uppdragsgivares personal- och ekonomifunktioner. Gothia Risk Management AB är medlem i Tydliga AB, en branschorganisation för förmedlingsföretag som även är anslutna till SFM. Inget försäkringsbolag har något ägarintresse i vår verksamhet.
Vår hantering av klagomål följer gällande lagstiftning. Gothia Risk Managements policy är att klagomål ska behandlas effektivt och noggrant. Du har rätt att få ett snabbt och skriftligt svar. Om vi inte kan ge dig ett svar inom 14 dagar, kommer vi att informera dig om ärendets status och handläggningstid.
Vi värdesätter de synpunkter vi får från våra kunder. Om du har ett klagomål, vänligen kontakta vår klagomålsansvarige via jens@gothiarm.se
Klagomålsansvarig
Gothia Risk Management Aktiebolag
Kontaktperson: Jens Olovsson
Tel: 0709-220263
E-post: jens.olovsson@gothiarm.se
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Om olika meningar ändå kvarstår, finns det andra möjligheter att få frågan prövad. Saken kan prövas hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Besöksadress: Teknologgatan 8 C
Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
Tel: 08-555 017 00
Saken kan även prövas i allmän domstol.
Konsumenternas försäkringsbyrå – prövar inga tvister men lämnar upplysningar i försäkringsfrågor:
Besöksadress: Klara Norra Kyrkogatan 33
Postadress: 111 22 Stockholm
Tel: 08-22 58 00
webbadress: www.konsumenternasforsakringsbyra.se
Ni kan även vända er till Insuresec för att anmäla överträdelser av regelverk för försäkringsdistributörer.
Besök- och postsadress: Birger Jarlsgatan 55, 111 45 Stockholm
Rapportering: rapportering@insuresec.se
webbadress: www.insruesec.se
Ansvarsförsäkring
Om du drabbas av en skada eller ekonomisk förlust och anser att Gothia Risk Management eller deras förmedlare har orsakat detta, har du möjlighet att rikta krav direkt mot försäkringsbolaget. För att göra anspråk på skadestånd måste du underrätta Gothia Risk Management inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt skadan. Du är skyldig att aktivt ta kontakt med oss. Om underrättelse inte sker inom skälig tid, förlorar du rätten till skadestånd. Detsamma gäller om talan inte väcks inom tio år från distributionstillfället.
Professionsansvarsförsäkring för Försäkringsförmedling
Försäkringsgivare: Gjensidige Forsikring ASA, svensk filial organisationsnummer 516407-0384,
genom Nordeuropa Försäkring AB, organisationsnummer 556632-6657.
Förmedlararvode
Kostnaden för våra tjänster och den försäkringsförmedling vi erbjuder regleras genom ett samarbetsavtal och en uppdragsbeskrivning. Arvodet kan vara ett konsultarvode eller provisioner utbetalda av försäkringsbolag.
Förköpsinformation
Förköpsinformationen avser Gothia Risk Management Aktiebolag 556225-5868. Nedan benämns som GRM.
Allmän information
Du har enligt lag rätt att få denna information och det är viktigt att du läser den innan du köper en försäkring. Du bör även spara informationen. GRM är försäkringsförmedlare och distribuerar sak- och skadeförsäkringar.
GRM är inte bundet att endast distribuera försäkringar från ett eller ett mindre antal försäkringsbolag, utan distribuerar försäkringar för flera försäkringsbolags räkning.
De bolag som ingår i urvalet för sakförsäkringar är för närvarande: Trygg-Hansa, If, Länsförsäkringar, Skandia, Dina försäkringar, Folksam, Protector, Gjensidige, Nordeuropa Försäkring. Ålands Ömsesidiga, Svedea, Chubb, RSG, Riskpoint, AIG, Zurich, Berkley Nordic, ERV, Gouda Reseförsäkring, DSS Hälsa, DKV Hälsa, Euro Accident med flera.
GRM ger råd på grundval av vad ovanstående försäkringsbolag erbjuder samt de produkter som upphandlats centralt via försäkringsförmedlingsorganisationen Tydliga AB.
Gothia Risk Management försäkringsförmedlare företräder kunden och agerar för kundens räkning och för kundens bästa vid distribution av försäkringar. Som försäkringsförmedlare har vi ett ansvar att ge dig som konsument objektiv och tydlig information om försäkringsprodukten som vi tar emot från försäkringsbolagen. Därför uppmanar vi dig att särskilt ta del av och spara den information vi tillhandahåller dig som beskriver de försäkringsprodukter vi har distribuerat till dig.
Kontaktuppgifter
Gothia Risk Management Aktiebolag
Organisationsnummer 556225-5868
Postadress/besöksadress.
Kläppåsvägen 3, 434 94 VALLDA
Kontaktnummer 0709-220263
Hemsida
www.gothiariskmanagement.se
Tillstånd & Tillsyn
Tillstånd
GRM har tillstånd från Finansinspektionen att distribuera försäkringar enligt nedan.
Försäkring i samtliga sak- och skadeförsäkringsklasser (direkt)
Gothia Risk Management Aktiebolag med organisationsnummer 556225-5868
Du som kund kan kontakta Finansinspektionen för att få information om vilka anställda som har rätt att distribuera vilka försäkringar. Du kan läsa om det i Finansinspektionens företagsregister (www.fi.se) eller kontakta Finansinspektionen enligt kontaktuppgifterna nedan.
Tillstånd och registrering
Finansinspektionen utövar tillsyn över GRM’s försäkringsdistribution och Bolagsverket är registreringsmyndighet för försäkringsförmedlare. Du som kund kan kontrollera registreringen hos Bolagsverket. Se kontaktuppgifter nedan.
Konsumentverket utövar tillsyn över marknadsföring och marknadsinnehåll.
Konsumentverket
Postadress: Box 48, 651 02 Karlstad
Telefon: 0771-42 33 00
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Webbplats: www.konsumentverket.se
Finansinspektionen
Postadress: Box 7821 103 97, Sthlm
Telefon: 08-787 80 00
E-post: finansinspektionen@fi.se
Webbplats: www.fi.se
Bolagsverket
Postadress: 851 81, Sundsvall
Telefon: 0771-670 670
E-post: bolagsverket@bolagsverket.se
Webbplats: www.bolagsverket.se
GRM’s försäkringsdistribution & rådgivning
GRM kommer att erbjuda dig rådgivning om de försäkringsprodukter som vi erbjuder utifrån de försäkringsbolag som ingår i urvalet enligt ovan. Rådgivningen är därför inte grundad på en opartisk och personlig analys (oberoende rådgivning).
I de fall Gothia Risk Management tillhandahåller dig försäkringsprodukter utan att rådgivning tillhandahålls kommer GRM tydligt informera dig om detta innan du ingår ett försäkringsavtal.
Kommunikation
Information om dina personuppgifter från och med 25 maj 2018
Den 25 maj 2018 trädde Dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft och ersatte Personuppgiftslagen (PuL). GDPR innebär nya rättigheter för dig, inklusive ökat skydd för dina personuppgifter.
Behandling av personuppgifter
Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra vårt uppdrag som försäkringsförmedlare, såsom rådgivning och hjälp med att teckna försäkring. Detta inkluderar ditt namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress och, vid behov, uppgifter om tillgångar, hälsa, sysselsättning, lön och arbetsgivare.
Vi kan även behöva samla in uppgifter från andra källor än dig själv, som myndighetsregister, arbetsgivare och försäkringsbolag, beroende på ditt försäkringsbehov.
Rättslig grund för behandling
Vår behandling av dina personuppgifter baseras på det uppdrag du gett oss och vårt avtalsförhållande. Vi kan också göra en intresseavvägning där vårt behov av att uppfylla avtalet väger tyngre än din personliga integritet.
Känsliga personuppgifter
I vissa fall behöver vi behandla känsliga personuppgifter, som hälsouppgifter. Behandlingen sker endast när det är absolut nödvändigt för att utföra vårt uppdrag enligt avtalet med dig och de krav försäkringsbolag kan ställa. Behandlingen följer alltid gällande lagstiftning och föreskrifter.
Användning av uppgifter
Utöver att fullgöra vårt uppdrag kan vi använda dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev, information om produkter och tjänster, samt för framtida analys av ditt försäkringsbehov. Meddela oss om du inte vill ha marknadsföring. Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att fullgöra vårt uppdrag.
Personuppgiftsansvarig
Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter vi behandlar om dig.
Lagring av uppgifter
Vi sparar dina uppgifter så länge de behövs för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig och enligt gällande lagar och föreskrifter, som bokföring och skatt.
Dina rättigheter
Om vi behandlar personuppgifter om dig har du följande rättigheter:
- Registerutdrag: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar.
- Rättelse: Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering: Begära radering av uppgifter under vissa omständigheter.
- Begränsning: Begära begränsning av behandlingen av uppgifter medan en fråga utreds.
- Invändningar: Invända mot vår behandling av dina uppgifter.
- Dataportabilitet: Begära att få ut uppgifter för att överföra dem till en annan part.
Kontakt och klagomål
Om du har frågor eller vill utnyttja dina rättigheter, kontakta oss. Vid klagomål som inte kan lösas med oss, kan du vända dig till Datainspektionen:
- E-post: datainspektionen@datainspektionen.se
- Post: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm
- Telefon: 08-657 61 00
- Webbplats: www.datainspektionen.se
GRM kommer i första hand att kommunicera med dig via din personliga kundportal Jaycom Leo, till vilken du får inloggning i samband med att du blir kund hos Bolaget. Där hittar du till exempel alltid aktuell förköpsinformation om Bolaget. När Bolaget anser det lämpligt utifrån de tjänster Bolaget erbjuder samt vår relation med dig som kund kommer du att få information via e-post.
I samband med att du som kund lämnar din e-postadress till oss bekräftar du samtidigt att du har möjlighet ett motta sådan information som avses ovan via internet och e-post. Det åligger dig som kund att ändra e-postadress via kundportalen eller via e-mail till GRM.
Du som kund har alltid rätt att på begäran få denna information som nämns ovan avgiftsfritt i pappersform. All kommunikation sker på svenska.
Priset för distribution och rådgivning
GRM erhåller ersättning för den försäkringsdistribution vi utför antingen genom ett arvode från dig som kund eller genom ersättningar från våra samarbets-partners.
Ersättningen beror bland annat på vilken försäkringsprodukt som du köper. Du kommer få en beskrivning av ersättningen innan respektive tillfälle som du tecknar försäkring.
Ersättningen ska täcka kostnader för försäkringsdistributionen samt försäkrings-rådgivningen inkluderat uppföljning, årlig skötsel och service till dig som kund. Dessutom ska detta täcka administrativa kostnader och försäkringar samt kostnader som åläggs av tillsynsmyndighet.
Ersättning
Gruppförsäkring | Årspremie | 8–15 % |
Företagsförsäkring | Årspremie | 10–15 % |
Fordonsförsäkring | Årspremie | 5–13 % |
Sjö- och transportförsäkring | Årspremie | 10–15 % |
Övrigt (specialförsäkringar) | Årspremie | 5–25 % |
Information om vår personal och kunskapskrav
GRM har kontrollerat att samtliga försäkringsförmedlare som är verksamma hos GRM har den bakgrund, utbildning, kunskap och kompetens som krävs. GRM samtliga försäkringsförmedlare ska årligen genomföra utbildning samt erlägga ett kunskapstest. I Finansinspektionens företagsregister (www.fi.se) kan du se vilka anställda som har rätt att distribuera försäkringar för Bolagets räkning.
Försäkringsförmedlare och deras tillstånd
Jens Olovsson är anställd i GRM som rådgivare och VD.
Telefon: 0709-220263.
E-postadress: jens.olovsson@gothiarm.se
Intressekonflikter
Intressekonflikter är en naturlig del i affärsdrivande verksamheter och även inom GRM’s verksamhetsområde. Intressekonflikter kan uppstå i en situation där kundintresset står i konflikt med ett intresse hos GRM eller GRM’s försäkringsförmedlare. För att skydda dig som kund har GRM antagit riktlinjer för att hantera intressekonflikter.
GRM är medlem i försäkringsförmedlingsorganisationen Tydliga. En av Tydligas uppgifter är att upphandla och förse försäkringsförmedlare och deras kunder med konkurrenskraftiga försäkringslösningar. En del av dessa produkter administreras av Tydliga eller annat bolag inom samma koncern.
Det kan förekomma att vissa produkter som GRM distribuerar ger mer ersättning än andra. Detta får dock aldrig vara ”vägledande” eller avgörande i vår rådgivning gentemot vår uppdragsgivare och kund. GRM eller försäkringsförmedlaren skall alltid utgå från att våra råd är de mest lämpliga eller passar kundens krav och behov bäst.
För att hantera intressekonflikter och säkerställa att kundens intressen sätts främst föregås varje distributions- och rådgivningstillfälle av en krav- och behovsprövning samt i förekommande fall av en personlig rekommendation mot bakgrund av den information du som kund har lämnat. I tillägg genomför GRM/Tydliga löpande stickprovskontroller där all rådgivningsdokumentation granskas i syfte att säkerställa att dina intressen som kund sätts främst. Vi kommer i samband med rådgivningen även tydligt förklara detta förhållande för dig som kund.
Kvalificerade innehav
GRM har inga kvalificerade innehav i något försäkringsbolag som GRM distribuerar försäkringar från och inget av dessa försäkringsbolag har kvalificerade innehav i GRM.
Detsamma gäller vår associerade partner, Tydliga AB.
Allmänna villkor
Du som kund omfattas efter lämnande av fullmakt till GRM av GRM’s allmänna villkor för kunder.
GRM’s ansvarsförsäkring
GRM och samtliga anställda försäkringsförmedlare omfattas av en obligatorisk ansvarsförsäkring gällande skadeståndsskyldighet enligt 2 kap. Försäkringen gäller för försäkrads skadeståndsskyldighet enligt lagen
(2018:2019) om försäkringsdistribution, förordning (2018:1231) försäkringsdistribution samt Finansinspektionens föreskrifter (2018:10) om försäkringsdistribution. Försäkringen gäller endast för skadeståndskrav
som har samband med försäkringsdistribution.
Försäkringsgivare Försäkringsgivare är Gjensidige Forsikring ASA, svensk filial
via Nordeuropa Försäkring AB
Kundkontakt Per Bryner, Tydliga
Drabbas du av skada eller ekonomisk förlust och anser att GRM eller deras förmedlares agerande har vållat denna har du möjlighet att rikta krav direkt mot försäkringsbolaget. Om du vill göra anspråk på skadestånd ska GRM
underrättas. Om det inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt att en skada uppkommit. Du har därmed en skyldighet att aktivt ta kontakt med oss. Om underrättelse inte sker inom skälig tid, har du inte längre rätt till skadestånd. Detsamma gäller om talan inte väcks senast inom tio år från distributionstillfället.
Skadehantering
Vid skada kontakta Sedgwick Sweden AB
08-98 33 60
Den högsta ersättning som kan betalas ut för en enskild skada är 1 300 380 euro och totalt 2 607500 euro för alla skador under försäkringsperioden.
Om du inte är nöjd
Om du som kund är missnöjd och vill framföra ett klagomål rörande distribution och/eller rådgivning av försäkring ska detta göras skriftligen till GRM’s klagomåls-ansvarig Jens Olovsson, se nedan. Klagomål besvaras och utreds så snart som möjligt. Kan vi inte besvara ditt ärende inom 14 dagar från att ärendet mottogs kommer vi att meddela dig och förklara orsaken till detta samt informera om den fortsatta handläggningen av ditt ärende och när du kan förvänta dig ett svar.
Du som konsument kan få vägledning och hjälp hos:
Konsumenternas Försäkringsbyrå www.konsumenternas.se
Konsumenternas Bank- och Finansbyrå www.konsumenterna.se
Konsumentverket (Hallå konsument) www.hallakonsument.se
Konsumentrådgivningen i din kommun, www.konsumentvagledare.se
Du har även möjlighet att få din tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se
Du kan också vända dig till allmän domstol för att få din sak prövad. Du rekommenderas i sådana fall att anlita ett ombud som kan hjälpa dig i processen och som kan göra en bedömning av ditt ärende och dina utsikter att nå framgång i tvisten.
GRM’s klagomålsansvarig
Klagomålsansvarig: Jens Olovsson
Telefon: 0709-220263.
Kläppåsvägen 3, 43494 VALLDA
E-post: jens.olovsson@gothiarm.se
Behandling av personuppgifter
Dataskyddsförordningen – GDPR – innehåller regler om hur personuppgifter får behandlas. Syftet med Dataskyddsförordningen är att skydda den enskildes grundläggande rättigheter och friheter, särskilt deras rätt till skydd av personuppgifter. Reglerna för Dataskyddsförordningen gäller i hela EU och har som ändamål att skapa en enhetlig och likvärdig nivå för skyddet av personuppgifter.
Du upplyses om att GRM, såsom personuppgiftsansvarig, behandlar dina personuppgifter. För mer information hänvisas till Bolagets integritetspolicy, som du hittar på vår hemsida.
Tydliga AB
Gothia Risk Management är associerad med försäkringsförmedlingsorganisationen Tydliga.
Tydliga AB, Org nr: 559072-0834. Med adress. Bergsbovägen 11, 191 35 Sollentuna.
Tydliga AB är registrerad som försäkringsdistributör i enlighet med lag (2018:1219) om försäkringsdistribution och står även de under Finansinspektionens tillsyn.
Läs om Tydliga via https://www.tydliga.se/